Mapa mental del caso "La Cajita embolatada"

Mapa mental del caso por Joao Henao

Mapa mental realizado en clase: 

Foto del mapa

En este caso podemos ver como el problema principal del caso es la "Comunicación" y como se divide en 6 nodos, los cuales son: 

• Logistica 
• Productividad 
• Tiempo 
• Compromiso 
• Irresponsabilidad
• Rol

Mapa mental mejorado: 

Foto del mapa mejorado

En este caso podemos ver que la problemática central es la "Insatisfacción del cliente", podemos ver que esta se desarrolla dentro de 6 categorías, las cuales son: 

• Responsables: Antonio Muelas, Fredy Fresco, Hernando Risas y Laurita Angustias. 
• Compromiso: Producto no entregado.
• Rol: Falta de comprender su rol y Falta de dar importancias a su trabajo. 
• Consecuencias: Perdida de cliente, Cobro por mora y Malas reseñas. 
• Soluciones: Entender roles, Entrega a tiempo y Mejorar estrategias. 
• Tiempo: No entregar a tiempo.